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Questions

fréquentes

Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi (maritime, aérien ou terrestre), de la destination et des formalités douanières. Le transport aérien est le plus rapide (quelques jours), le terrestre varie selon la distance, tandis que le maritime prend généralement plusieurs semaines. Nous vous communiquons toujours un délai estimatif avant l’expédition.

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?
Nous assurons des expéditions vers l’Afrique, l’Europe, l’Amérique et d’autres destinations internationales. Notre réseau couvre les principaux ports, aéroports et axes terrestres afin de garantir un service fiable à l’échelle mondiale.

Mes marchandises sont-elles assurées ?
Oui, nous proposons une assurance transport afin de protéger vos marchandises contre tout risque éventuel (perte, dommage ou retard). Les conditions et la couverture sont adaptées selon la valeur et la nature de la cargaison.

Prenez-vous en charge les formalités douanières ?
Absolument. Nous gérons les démarches administratives et douanières nécessaires à l’importation et à l’exportation de vos marchandises afin de faciliter un transit rapide et conforme aux réglementations en vigueur.

Puis-je expédier des marchandises sensibles ou spécifiques ?
Oui, nous acceptons les marchandises sensibles telles que les produits fragiles, périssables, médicaux ou de haute valeur. Un traitement et un conditionnement spécifique sont appliqués pour garantir leur sécurité pendant le transport.